Política de Privacidade

1. Coleta e Uso das Informações

Ao se cadastrar no site da Ellos, o usuário poderá fornecer informações pessoais como nome completo, CPF, e-mail, sexo, data de nascimento, telefone, endereço para entrega e dados necessários para processamento de pagamento.

Além das informações fornecidas diretamente pelo usuário, também podem ser coletados automaticamente dados de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, origem do IP, características do dispositivo utilizado, páginas acessadas e buscas realizadas dentro da plataforma.

2. Finalidades

Utilizamos os dados para:

• Melhorar a experiência de navegação e compra no site;
• Processar pedidos, pagamentos e realizar entregas;
• Enviar comunicações relacionadas a pedidos, promoções e novidades;
• Realizar análises estatísticas e aprimorar nossos serviços;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

A Ellos poderá compartilhar determinadas informações com empresas parceiras e prestadores de serviço, como plataformas de pagamento, transportadoras e ferramentas de marketing, sempre com o objetivo de viabilizar o funcionamento do serviço e melhorar a experiência do usuário.

Os dados também poderão ser utilizados para proteção dos interesses da empresa em eventuais conflitos legais, incluindo processos judiciais, ou quando houver obrigação legal ou solicitação por autoridade competente.

4. Proteção dos Dados Pessoais

A Ellos adota medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados pessoais de seus usuários contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

As informações são armazenadas em ambientes seguros e protegidos, podendo ser processadas de forma automatizada para geração de análises estatísticas, sempre respeitando a privacidade dos usuários.

5. Uso de Cookies

O site da Ellos utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao navegador do usuário e armazenados em seu dispositivo.

Essas tecnologias permitem:

• Reconhecer preferências do usuário;
• Personalizar conteúdos e ofertas;
• Analisar padrões de tráfego e comportamento de navegação;
• Melhorar o desempenho e funcionamento do site.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, porém isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário possui o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos;
• Solicitar exclusão, anonimização ou bloqueio de dados quando aplicável;
• Revogar consentimentos anteriormente concedidos, quando aplicável.

7. Alterações nesta Política

A Ellos poderá atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimorar seus serviços ou adequar-se a mudanças legais. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente esta página para manter-se informados sobre eventuais atualizações.